Рекламный баннер 990x90px header-top
Валюта Дата знач. изм.
USD 06.08 80.93 0.86
EUR 06.08 93.19 1.23

Более 2,8 млн обращений за три месяца: как работает Система-112 Подмосковья

20:53 01.04.2026

С начала 2026 года операторы Системы-112 Московской области приняли миллионы обращений от жителей региона. Большинство вызовов связано с экстренными ситуациями, однако значительная часть с повседневными вопросами.

За I квартал 2026 года с января по март в Систему-112 Московской области поступило более 2,8 млн вызовов. Служба остаётся ключевым каналом связи жителей с экстренными и оперативными службами региона.

Чаще всего жители обращались за помощью к экстренным службам: скорой медицинской помощи около 61% обращений, полиции и ГИБДД 27%, аварийной газовой службе около 3%.

Кроме того, значительная часть звонков носила справочный характер. Операторы проконсультировали граждан по вопросам ЖКХ, транспорта и другим актуальным темам около 338 тыс. раз.

Среднее время опроса заявителя оператором составило порядка 101 секунды. Этот показатель включает уточнение критически важной информации, необходимой для реагирования: точного адреса и ориентиров, характера происшествия, наличия пострадавших, их состояния, возможных угроз для окружающих, а также дополнительных обстоятельств, которые позволяют экстренным службам заранее оценить ситуацию и направить необходимые силы и средства. Каждая секунда такого диалога напрямую влияет на скорость и точность реагирования, а значит на сохранение жизни и здоровья людей.

Все обращения обрабатываются по принципу одного окна информация сразу направляется в необходимые службы без дополнительных действий со стороны заявителя.

В первом квартале продолжилась модернизация системы: развиваются цифровые сервисы, повышается квалификация операторов, расширяется интеграция с региональными информационными ресурсами.

Система-112 Московской области работает круглосуточно и остаётся важнейшим элементом обеспечения безопасности жителей региона.

Пресс-служба Системы-112 Московской области


101
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom