На психологическом тренинге разбирали методы устранения конфликтов.

На психологическом тренинге разбирали методы устранения конфликтов, позволяющие произвести приятное впечатление и заручиться симпатией. Один из них — "эффект Бенджамина Франклина".

В чем же он заключается и как его использовать?

Этот эффект был назван в честь американского политика, дипломата и ученого. В своей автобиографии Бенджамин Франклин упоминал один интересный случай. Он попросил политического соперника одолжить ему редкую и ценную книгу. Оппонент согласился, а Франклин отправил ему благодарственное письмо за оказанную услугу. Позднее, соперники стали хорошими друзьями на всю жизнь.